Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У

Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У

^ Командные процессы
Важными процессами, протекающими в команде, являются:

В процессе становления и развития команды можно выделить Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У 6 шагов (см. рис. 8.6).




1. Формирование, когда команда еще просто обычное скопление отдельных людей. На этом шаге формируются ее цели, заглавие, круг вероятных дел, выявляются либо назначаются руководители, а люди стремятся установить свою особенность в Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У команде.

2. Бурление, когда оспариваются цели деятельности и способы их заслуги, нормы поведения, методы управления. На этом шаге формируются чувства доверия и единения команды, раскрываются сокрытые личные цели участников, может быть проявление Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У враждебности.

3. Нормирование, когда инсталлируются нормы и модели работы команды, определяются её способности. На этом шаге члены команды выяснят плюсы и недочеты друг дружку, сформировывают в собственном сознании модели собственных коллег.

4. Функционирование, когда Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У команда, пройдя предыдущие три шага, решает реальные задачки. Этот шаг может длиться довольно длительно. В команду могут приходить новые люди, а некие из нее будут уходить, но команда остается собой, если уровень Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У и количество решаемых задач остаются постоянными. Если же количество решаемых задач либо их сложность растут, то наступает последующий шаг жизни команды.

5. Расширение, когда в команду приходит больше людей, чем из неё уходит Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У. Происходит образование неформальных подкоманд, некие из которых начинают делать формальные функции, т.е. решать свои относительно обособленные задачки. Тогда и наступает 6-ой шаг.

6. Распад команды и образование новых команд.

Если для команды верно определена цель Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, и она осознается всеми ее участниками как принципиальная, то 1-ые три шага могут быть пройдены за несколько часов. Но для большинства групп эти три шага занимают еще больше времени Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, что нужно учесть при формировании рабочих команд для работы над разными проектами, в особенности если собираются люди, ранее не работавшие вместе.

^ Процессы выработки и реализации командных норм являются неотклонимыми в жизнедеятельности хоть Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У какой команды, т.к. неважно какая команда производит свои нормы и ценности, которые в той либо другой степени должны делить все участники. Потому эти процессы время от времени именуют процессами командного давления.

Командные нормы представляют Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У собой определенные, выработанные командой и принятые большинством ее членов правила поведения, при помощи которых регулируются отношения меж членами команды и определяется отношение команды к работе и наружным воздействиям. Совместно с Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У нормами команда производит систему поощрений и наказаний за их соблюдение либо несоблюдение. В качестве поощрений могут выступать: увеличения статуса члена команды, увеличение уровня его чувственного принятия, а в качестве наказаний: понижение уровня Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У общения, снижение статуса, исключение из коммуникативной сети.

В особенности остро неувязка принятия командных норм встает перед новым членом команды. Можно гласить о 4 вариантах его поведения:

1) свободное, сознательное принятие норм и ценностей команды, в Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У этом случаи молвят о референтности команды;

2) принужденное принятие под опасностями наказаний со стороны команды;

3) равнодушие к командным нормам, т.е. человек заходит в команду, но остается приверженцем собственных очевидно не демонстрируемых норм Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У;

4) демонстрация антогонизма по отношению к команде, отстаивание собственных норм и ценностей, прямо до ухода из команды.

^ 1-ый вариант является более подходящим как для команды, так и для новенького.

2-ой вариант не настолько Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У благоприятен, но является более всераспространенным. Парадокс принятия человеком командных ценностей и норм под опасностью санкций со стороны группы именуется конформизмом и рассматривается сейчас как один из важных составляющих механизма поддержания единства Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У команды. Можно гласить о комформности:

Комформные реакции в различных ситуациях проявляют от 15 до 80 % людей, в их участвующих, т.е. комформность является Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У важным фактором общественного поведения человека. Уровень комформности находится в зависимости от последующих моментов:

^ 3-ий вариант поведения представляет собой соц приспособленчество, но при всем этом человек Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У повсевременно чувствует психический дискомфорт, что приводит к ухудшению его здоровья, фактически всегда приводит к столкновению человека с командой и его следующий уход.

^ 4-ый вариант поведения приводит к тому, что человеком Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У занимает в команде место “местного бунтаря” и, если стоящие перед командой задачки не требуют ее неотклонимого объединения, то он может работать в команде довольно длительно.

Необходимость процессов выработки и принятия решений обоснована тем Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У, что степень реализации стоящих перед командой целей почти во всем находится в зависимости от принимаемых ею решений, то тут нужно учесть последующие моменты.

1. Команда предлагает меньше мыслях, чем суммарное количество мыслях ее Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У членов, и эти идеи не могут быть лучше мыслях более умственных её членов. Это разъясняется тем, что в командах нередко употребляются обыкновенные способы принятия решений, к примеру такие, как голосование большинством, определение Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У среднего, компромисс либо жеребьевка. Такие способы не дают разгораться внутригрупповым конфликтам, да и не употребляют потенциал более творчески мыслящих членов команды. Тем паче, что такие люди по собственному нраву стремятся избегать Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У конфликтных ситуаций, им проще и лучше уступить, чем обострять дела. Потому более применимым способом принятия групповых решений является мозговой штурм, позволяющий избегать критики и конфликтов, не сдерживающий творчества, но требующий на свою реализацию определенных временных Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У издержек.

2. Решения, принимаемые командой, могут отличаться наилучшей проработкой за счет их всесторонней оценки.

3. Команды склонны принимать более рискованные решения, чем отдельные люди, их составляющие. Эта тенденция именуется смещением риска, т.е. коллективная Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ответственность и чувство обоюдной поддержки содействуют понижению защитных реакций человека. При всем этом необходимо подчеркнуть, что, чем больше в команде людей, занимающих формальные руководящие посты в иерархии управления, тем меньше склонность Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У к риску.

^ Роли членов команды
В работу команды любой из ее членов заносит двойственный вклад:

В собственной работе “Управленческая команда” Ричард Белбин обусловил ряд ролей, неотклонимых в действенной менеджерской команде (см. табл. 8.2). Если в группе собирается огромное количество людей 1-го типа, то это приводит к Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У нарушению равновесия. Если же в группе представлены не все роли, то велика возможность не выполнить задачку. Потому в малеханькой команде один человек будет играть более одной роли. В особенности важен полный набор командных Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ролей при ограниченном времени решения задачки.

Таблица 8.2.

^ Групповые роли

Тип

Обычные черты

Положительные свойства

Вероятные недочеты

Админист ратор

Консерва тивен, обязате лен, предска зуем, просто управляе мый

Организаторские возможности, практический здравый разум, высочайшая работоспособность, самодисциплина, лояльность к окружающим

Недостающая упругость. отсутствие Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У реакции на предлагаемые идеи

Председа тель

Спокой ный, уверенный внутри себя, сдержан ный, любящий руково дить

Умение работать с людьми, признавая их награды и заслуги без предубеждений, точное понимание целей и конечного результата

Наличие Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ума и творческих возможностей менее, чем у обыденного человека

Приводя щий в действие

Тревожь ный, динамич ный, стремящийся к созиданию

Рвение, готовность кинуть вызов инерционнос ти, бездеятельности и самодовольству

Склонность к раздражению, нетерпеливость

Оценива тель ресурсов

Энтузиазму ется Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У наружным окружени ем, любапыт ный энтузиаст

Просто контактирует с людьми, склонен к исследованиям, готов отвечать на брошенный вызов

Склонность к утраты энтузиазма при возникно вении труднос тей

Мыслитель

Индивидуалист, суровый, неортодоксальный

Воображение, ум, познания

Рассеянность, склонность не замечать практи Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У ческие детали и указания

Оценивающий

Рассуди тельный, хладнокровный, осторож ный

Благоразумие и практичность, аналитический склад мозга

Нехватка вдохновения, способность демотивировать других

Душа компании

Cоциально направленный, чувствит ельный, мягенький

Умение правильно реагировать на людей и ситуации, поддерживать Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У дух коллективизма

Нерешитель ность в крити ческие моменты и склонность к компромиссам

Доводя щий до конца

Старатель ный, организо ванный, честный, обеспоко енный

Умение доводить дело до конца, рвение к высококачественному выполнению задач

Свойство Командные процессы - Курс лекций 2-е издание Минск 2004 У беспокоиться из-за пустяков, вмешиваться в чужие дела





komissiya-po-delam-nesovershennoletnih-i-zashite-ih-prav-pri-administracii-solnechnogorskogo-municipalnogo-rajona-informiruet.html
komissiya-po-ekonomicheskomu-razvitiyu-i-podderzhke-predprinimatelstva-otchet-o-rabote-obshestvennoj-palati-rossijskoj.html
komissiya-po-ocenke-sostoyaniya-domov-budet-rabotat-v-kubanskoj-stanice-nizhnebakanskoj-mchs-informacionnoe-agentstvo-ria-novosti-24112012.html