Командная работа по установлению мотивационных групп

Цель — понимание участниками собственных мотивационных задач в отношении служащих, партнеров, соперников, покупателей и других участников делового взаимодействия.

Аннотация

Для организации принципиально, чтоб у различных групп работников были различные побуждения.

К примеру, для организации полезно, чтоб у менеджера по продажам было побуждение к повышению объема продаж, у директора маленький компании — рвение к Командная работа по установлению мотивационных групп сохранению приклнных клиентов, даже за счет понижения количества продаж, у офис-ассистента — мотивация кропотливо делать рутинную работу, у проект-менеджера — побуждение не делать рутинную работу, а находить новые пути, и др.

Таким макаром, эффективность работы организации может обеспечиваться не только лишь не однонаправленными, но часто и обратными побуждениями различных групп работников Командная работа по установлению мотивационных групп. Психологически правильным будет поначалу найти эти мо-тивационные группы, а потом уже находить пути развития у их соответственных побуждений.

Ваша задачка:Обусловьте группы работников и партнеров вашей организации, различающиеся по тому, к чему их необходимо вдохновлять.

Заполните таблицу для всех мотивационных групп, которые вы

установите в собственной команде.

Группа работников Командная работа по установлению мотивационных групп и партнеров Предпочтительная для организации направленность побуждений Примечание

Результаты работы команд сообщаются одним представителем данной команды, а тренером записываются на флипчарте. Время от времени участники, забыв о том, что идет речь о деловом содействии, докладывают и о таких мотивационных группах, как собственные малыши, семья и др Командная работа по установлению мотивационных групп. Это бывает так принципиально для участников, что они начинают дополнять выражения представителя собственной команды своими взволнованными объяснениями.

Не стоит их прерывать и возвращать к цели тренинга на этот момент. Лучше показать почтение к этим результатам работы команд, так же как и к остальным. Говоря о том, к чему стоит мотивировать собственных деток Командная работа по установлению мотивационных групп, к примеру, участник может практически гласить о цели собственной жизни и о самых основных ее ценностях.

Работа с этой методикой уверила меня в необходимости сотворения отдельного экзистенциального тренинга ЦЕННОСТЕЙ. Но это дело грядущего. В обсуждении же результатов данной командной работы нужно сосредоточиться на мотивации подрядчиков, дистрибьютеров, продавцов, клиентов, управления Командная работа по установлению мотивационных групп, подчиненных и т. п., и установить, какие мотива-ционные задачки являются более животрепещущими для данной группы.

В большинстве случаев менеджерам кажется более животрепещущей задачка «мотивировать служащих на цель и на результат».

Командная работа «Таксисы»

Цель— выявление обычных таксисов у человека. Командной работе предшествует лекционное сообщение о сущности Командная работа по установлению мотивационных групп таксисов (см. раздел 3.3).

Аннотация

В собственных командах постарайтесь выявить стимулы, которые автоматом вызывают у человека рвение к движению. Определив стимул, установите, является ли таксис положительным либо отрицательным, а потом постарайтесь найти для него подходящее заглавие.

Так как этой командной работе предшествует лекция о таксисах, участникам задан формат заглавий растительных таксисов Командная работа по установлению мотивационных групп.

Результаты работы первой группы представлены в разделе 3.3.

Все обнаруженные группой таксисы следует зафиксировать на флипчарте. В окончание работы тренер может предъявить другие таксисы, к примеру, те, которые были установлены мною в процессе анализа литературы и на основании собственного опыта.

4.2.3. Командная работа над кейсом «Саботаж»

Цель— анализ реальной мотивационной трудности и формирование стратегии Командная работа по установлению мотивационных групп по созданию нужной мотивации у определенного работника.

Участники соединяются воединыжды в три-четыре подгруппы.

Аннотация

Изучите кейс «Саботаж» и сформулируйте ответы на три вопроса:

1. Каковы настоящие мотивы поведения менеджера ?

2. Каковы настоящие мотивы поведения директора ?

3. Какие деяния со стороны директора нужны для того, чтоб мотивировать менеджера к выполнению собственных обязательств по Командная работа по установлению мотивационных групп организации работы кабинета?

Подгруппы изучают кейс «Саботаж».

Кейс «Саботаж»

Две юные сотрудницы два месяца тому вспять были переведены из стажеров (без оплаты) на должности ассистентов офис-менеджера организации. Работа в кабинете принципно состоит из 2-ух частей: рутинная, либо плановая, деятельность, которая должна совершаться под управлением офис-менеджера без вмешательства Командная работа по установлению мотивационных групп директора, и оперативная, которая появляется раз в день и производится по поручению директора. В согласовании со структурой организации, все текущие поручения директор должен передавать офис-менеджеру.

Офис-менеджер — юная дама, которая всего только на 4-5 лет старше собственных ассистенток. Они не считают, что офис-менеджер превосходит их по опыту Командная работа по установлению мотивационных групп либо организационным качествам, и всем своим поведением выражают это. Когда она обращается к ним с поручениями, они внемлют ее без охоты, похихикивают над ее формулировками, иронизируют по поводу ее забывчивости, неорганизованности и неспособности задерживать в поле зрения нужные задачки, ее непредусмотрительности в планировании своей деятельности, не говоря уже о деятельности других Командная работа по установлению мотивационных групп.

Ассистентки не скрывают, что их в еще большей степени устроило бы, чтоб они подчинялись конкретно директору, минуя офис-менеджера.

Меж офис-менеджером и ассистентками появилось соревнование в том, кто ранее получит распоряжения директора. Рутинная работа офис-менеджера, которая должна производиться без прямого вмешательства директора, не производится. У Командная работа по установлению мотивационных групп офис-менеджера нет побуждения делать ее.

Директор, по ее воззрению, быстрее отметит резвое и высококачественное выполнение оперативных поручений, в то время как рутинная работа неприметна, а делать ее, из-за сопротивления ассистенток, становится все труднее. Она заинтересована только в том, чтоб ранее ассистенток получать новые распоряжения директора по оперативной Командная работа по установлению мотивационных групп работе и делать их без помощи других. Меж тем ее обязанностью является организация работы кабинета в целом и, а именно, рассредотачивание работы, как рутинной, так и оперативной, меж нею самой и ассистентками.

У ассистенток, в свою очередь, также падает мотивация делать рутинную работу, распределяемую офис-менеджером. Они стремятся получать Командная работа по установлению мотивационных групп оперативные поручения впрямую от директора.

Равномерно директор оказывается в ситуации, где ему практически приходится делать функции офис-менеджера, другими словами раз в день держать под контролем выполнение рутинной работы, припоминать о сроках и планах, распределять поручения по оперативной работе, координировать деятельность всех 3-х сотрудниц и т. п.

Директор не Командная работа по установлению мотивационных групп может не созидать, что появившаяся ситуация просит вмешательства и реорганизации. Наступает денек, когда меж директором и офис-менеджером происходит последующий разговор:

Д. Ксюша, меня не устраивает появившаяся ситуация. Я обязан держать под контролем работу кабинета, в то время как это ваша функция.

О-м. Да, и меня эта Командная работа по установлению мотивационных групп ситуация не устраивает. Вы практически выполняете мои функции. Почему вы впрямую даете поручения девченкам? Если б вы давали поручения только мне, я все сама контролировала бы.

Д. Время от времени (а в ближайшее время даже нередко) мне легче напомнить девченкам, что необходимо сделать, чем ожидать, когда вы вспомните о собственных обязательствах Командная работа по установлению мотивационных групп по плановой работе.

0-м. Что вы имеете в виду? Я все делаю! Я не повинна, что вы поставили их в особенное положение и они не воспринимают меня как начальника. Я все делаю! Я от работы лопаюсь! Вчера ушла с работы в 9 часов! А они морщатся, когда я их о кое Командная работа по установлению мотивационных групп-чем прошу!

Д. Ксюша...

0-м. Извините, но мне необходимо срочно рассылать почту. Вы же сами произнесли, что это необходимо сделать до 12-ти часов.

Д. Но почему конкретно вы? Почему вы не делегировали это

кому-то из девченок?

0-м. Так как они поехали в типографию печатать материалы, так Командная работа по установлению мотивационных групп как вы их об этом попросили! Все. Можно мне поработать?!

Работа над кейсом востребует около часа. Тренер может избрать различные пути:

1) дать время для обсуждения первого из 3-х вопросов кейса, получить ответы команд и записать их на флипчарте, обсудить их; потом дать время для обсуждения второго вопроса и т. д. В данном Командная работа по установлению мотивационных групп случае на чтение кейса рекомендую отвести 10 минут, на решение каждого из первых 2-ух вопросов — по 10 минут, на решение третьего вопроса — 25 минут. Еще 25—35 минут пригодится на записи и обсуждения (всего — приблизительно

1 ч 30 мин).

2) дать командам 40—50 минут на решение всех вопросов кейса, а потом собрать ответы на все три Командная работа по установлению мотивационных групп вопроса и обсудить их в общем кругу в течение 20 минут (всего — приблизительно

1 ч 10 мин).

3) дать первой команде 1-ый вопрос, 2-ой — 2-ой вопрос, а третьей и четвертой — 3-ий вопрос. В данном случае работа над кейсом востребует меньше времени: 10 минут на чтение, 20 минут на обсуждение в командах и 20 минут на предъявление и обсуждение результатов Командная работа по установлению мотивационных групп в общем кругу (всего 50 мин).

Мне более желаемым представляется 1-ый вариант, хотя он и просит большего количества времени.

Работа над кейсом должна бросить у участников мультислойное воспоминание: во-1-х, у их должно быть чувство, что неважно какая ситуация может рассматриваться как задачка, которую можно рассматривать и решать; во Командная работа по установлению мотивационных групп-2-х, они должны ощутить пользу тех концепций, с которыми познакомились в тренинге; наряду со всем этим, у их должно быть чувство, что не может быть универсальных рецептов и каждый раз им придется решать собственный кейс.

4.2.4. Командная работа «Свита паразитов»

Цель— исследование собственной организации как паразитической системы.1

Игра начинается после лекционного сообщения о Командная работа по установлению мотивационных групп паразитизме. Мысль паразитизма должна быть представлена участникам быстрее в виде роскошного комара, ежели пиявки. Если идет речь о животных, все примеры должны касаться только паразитизма на теле, но ни при каких обстоятельствах не снутри тела. Изящнее же всего показывать паразитизм на примерах растений, с внедрением схемы доктора Серебровского (см Командная работа по установлению мотивационных групп. раздел 3.2 и Приложение 3, п. 4).

Команды формируются по одному из узнаваемых принципов. Их численность -- менее 4 человек, лучше три. Как указывает опыт, понимание собственной организации как свиты собственных паразитов либо себя как члена свиты может быть болезненным для участников. Очень большой состав команд может ухудшить противные переживания. В группе с Командная работа по установлению мотивационных групп количеством участников более 4 существенно понижается межличностная чуткость и усиливается склонность к обоюдному высмеиванию. Аннотация

Представьте для себя вашу компанию как растение со свитой паразитов. Можно ли так представить вашу компанию? Обсудите этот вопрос в ваших командах. На это дается 10 минут.

(По истечении 10 минут): В каждой из команд участниками Командная работа по установлению мотивационных групп были представлены различные организации. Сейчас изберите одну из этих организаций и изобразите ее схематически в виде паразитической системы. Из вашего рисунка должно быть ясно, кто на ком паразитирует и в чем это выражается.

Можно использовать флипчарт, фломастеры, доску, разноцветные мелки.

На эту работу дается J5 минут.

1 Паразитическая система — популяция паразита Командная работа по установлению мотивационных групп вкупе со всеми популяциями владельцев, поддерживающими ее существование (Беклемишев В. Н., 1956). Это микроэкосистема, составляющие которой связаны меж собой трофическими и другими био связями, которая обладает способностью к самовоспроизведению и саморегуляции численности партнеров и которая имеет пространственно-временные границы (Балашов Ю. С, 1991)

Когда картинки команд будут готовы, тренер предлагает слиться в круг Командная работа по установлению мотивационных групп и начать презентации команд. Лучше ограничить презентации, к примеру, 2-мя минутками. Спорные вопросы можно будет обсудить позднее. Презентация же должна отвечать на вопрос о том, какова паразитическая система данной организации.

На рис. 4.2 и 4.3 представлены модели паразитических систем 2-ух реально имеющихся организаций так, как их лицезреют сотрудники Командная работа по установлению мотивационных групп этих компаний.

Рис. 4.3. Паразитическая модель конторы 2

После окончания презентаций тренер благодарит команды за работу (вероятнее всего, во время презентаций он получит много новейшей и внезапной инфы). Потом он выносит на обсуждение вопрос: «Какова мотивирующая сила паразитизма?».

Это один из малочисленных случаев необходимости свободной дискуссии в группе. В процессе таковой Командная работа по установлению мотивационных групп дискуссии уточняется понятие организационного паразитизма, высказываются идеи о его универсальности, о паразитизме как атрибуте хоть какого наемного труда («Любой ход в наем — паразитизм») и т. п.

Задачка тренера — обобщить выражения участников о мотивирующей силе паразитизма.

К примеру, вероятны такие выводы:

1. Паразиты — мотивирующий объект для людей с доминированием альтруистического мотива.

2. Наличие Командная работа по установлению мотивационных групп паразитов — признак богатства местности и плодородия: «Это мои паразиты»; «У меня 5 паразитов. А у тебя?» (территоризм).

3. Паразиты желают продолжать быть паразитами, и это рвение может вынудить их делать что-то полезное.

4. Паразиты приклнны, лояльность может быть мотивом их неплохой работы (босс-таксис).

5. Паразиты концентрируют на для себя недовольство тех, кто по Командная работа по установлению мотивационных групп-настоящему работает, и помогают снять излишек активации.

6. Паразит раздражает, заносит напряжение, отвлекает от работы, отбирает часть рабочего времени, заставляя работать за него, — он делает дискомфорт, а мотивирующая сила дискомфорта громадна.

7. Паразиты помогают выявить облигатных1 и необлигатных паразитов, потому что они концентрируются, имеют тенденцию собираться в одну Командная работа по установлению мотивационных групп колонию. Позже можно депаразитировать необлигатных паразитов, тогда и облигатные пойдут находить для себя другого владельца.

1 Облигатный паразитизм значит, что данный организм может существовать исключительно в составе паразитической системы; необлигатный — что организм может вести и паразитарный, и непаразитический стиль жизни.

4.3. Деловая игра «Распределение окладов в фирме»

Деловая игра отличается от других заданий точной Командная работа по установлению мотивационных групп измеряе-мостью задачки, нацеленностью на ощутимый итог, который можно оценить не только лишь отменно, да и количественно. Во всех других качествах деловая игра приближается к командной работе.

Деловая игра, связанная с рассредотачиванием средств, обладает внутренним мотивирующим эффектом и служит живой иллюстрацией вещественного таксиса (мат-таксиса) и символического

территоризма Командная работа по установлению мотивационных групп.

Цель— установить различия в представлениях договаривающихся сторон о справедливом вознаграждении труда.

Эта игра проводится в конце первого денька. Так как идет речь о рассредотачивании средств, участвовать в игре, обычно, любопытно всем, и все запамятывают об вялости. (На последующий денек можно возвратиться к этому опыту при рассмотрении мат-таксиса.)

Для усиления Командная работа по установлению мотивационных групп эффекта вовлеченности в работу тренер может соединить командную работу с ролевой игрой-омнибусом: все играют роли, проникаются ими и распределяют оклады, исходя из собственных ролей.

Аннотация

Дамы и господа! Поздравляю вас! Мы с вами в полном составе приглашены на работу в новейшую фирму «Russkiy Ljon» (Тренер пишет на доске это либо какое Командная работа по установлению мотивационных групп-нибудь другое заглавие по-английски, чтоб заинтересовать, заставитьдогадываться, что же все-таки это такое — к примеру, тут — «Русский лен».) Эта компания сотворена на базе 100% зарубежного капитшга, но весь персонал у нее будет русский. (Тренер указывает на флипчарте заблаговременно начерченную структуру компании — рис. 4.4.)

Обладатель компании распределил меж вами должности Командная работа по установлению мотивационных групп на основании результатов собеседования, которое вы настолько удачно прошли. Так как он иноземец, у него были какие-то свои аспекты в рассредотачивании должностей. На данный момент вам будут назначены ваши должности.

Рис. 4.4. Структура компании

Тренер раздает участникам карточки с наименованиями должностей. При всем этом целенаправлено использовать психодраматическую подмену ролей: более Командная работа по установлению мотивационных групп авторитетные участники группы должны получить должности офис-менеджера и секретаря; самые неприметные, пока не достаточно проявившие себя, должности Генерального директора и его заместителя, самые экспрессивные и непунктуальные — должности головного бухгалтера и его заместителя и т. п. Это заполнит игру вызовом (challenge) и будет содействовать достижению ее цели Командная работа по установлению мотивационных групп — заострению различий в представлениях договаривающихся сторон о том, какая компенсация кажется им справедливой.

Обладатель компании (Mr. Sidoroff) выделил на заработную плату 15 000баксов США за месяц. При всем этом он считает, что сотрудники сами должны распределить оклады меж собой. Так будет демократичней.

Итак, у нас 15 000 баксов. Их необходимо распределить меж шестнадцатью должностям Командная работа по установлению мотивационных групп^. Работать будем в 5 командах:

1. Генеральный директор и его заместитель;

2. Три директора — по производству, по персоналу и по маркетингу;

3. Семь начальников отделов;

4. Главный бухгалтер и его ассистент;

5. Офис-менеджер и секретарь.

Прошу команды занять различные участки комнаты, чтоб неме-

шатъ друг дружке...

Ваша задачка:Любая команда должна назначить оклады не только Командная работа по установлению мотивационных групп лишь для себя, но всем сотрудникам, начиная с секретаря и заканчивая Генеральным директором. 15 000 баксов должны быть распределены меж всеми так, чтоб это очень содействовало эффективности работы конторы.

На эту работу вам дается 15 минут.

Опыт указывает, что команды, состоящие из 2-х участников, управляются с этой работой резвее Командная работа по установлению мотивационных групп, чем команды большей численности. Тренер может образовать не одну, а три команды начальников отделов, по их принадлежности различным дирекциям, но в данном случае большего времени потребуют сбор ответов команд, регистрация их на флипчарте и, может быть, следующее обсуждение.

Приведем пример ответов команд (по данным мотивацион-

ного тренинга в Москве, 1999).

1 Количество Командная работа по установлению мотивационных групп должностей находится в зависимости от количества участников в группе. Если их меньше 16-ти, можно пожертвовать должностями начальника отдела упаковки (так будет даже лучше — в каждой дирекции станет по два отдела), заместителя головного бухгалтера (в данном случае Генеральный директор, его заместитель и главный бухгалтер соединяются воединыжды в одну команду), секретаря Командная работа по установлению мотивационных групп; можно заместо 2-ух начальников отделов сделать по одному заместителю директора.

Таблица 4.2

Пример рассредотачивания окладов в фирме «Russkiy Ljon» (затемнением отмечены оклады, назначенные командой самой для себя)

1 Сумма окладов во 2-м столбце (смета группы директоров) составляет 15100, в 3-ем (смета начальников отделов) — 15050, в 5-ом (смета работников кабинета) — 14800. Тренер уделяет свое Командная работа по установлению мотивационных групп внимание на такие ошибки. Можно просто предложить поправить их, можно испытать обсудить их предпосылки.

Как видно из табл. 4.2, участники столичной группы оказались достаточно единодушными в предназначении окладов разным

должностям.

И все-же можно отметить достаточно огромные расхождения, к примеру в окладах, назначенных Генеральному директору и офис-менеджеру. Обсуждение этих расхождений помогает подойти Командная работа по установлению мотивационных групп к вопросу об общей философии организации. Показательно, что в 4 командах из 5 оклады начальникам отделов по персоналу оказываются на последнем месте, и в целом предпочтение отдается производству, и только в одном случае (у команды директоров) — маркетингу.

Тренер подводит итоги работы, анализируя выявленные различия и комментируя их. К примеру, он Командная работа по установлению мотивационных групп может сослаться на обыденный упрек зарубежных партнеров в адресок русских менеджеров: «Product oriented vs.customer oriented» («Ориентируетесь на продукт, заместо того чтоб ориентироваться на клиента»). Он может сослаться также на данные зарубежных создателей о том, что только 18—25% общего рабочего времени в продвинутых странах уходит на создание продуктов, а другие 75-82% — на Командная работа по установлению мотивационных групп рекламу, продвижение продуктов и сопутствующие услуги (доктор Грег Мак-Дональд, устное сообщение в Стокгольмской школе экономики, 1999; доктор Бо Эдвардсон, устное сообщение в Стокгольмской школе экономики, 1999).


komissar-statya.html
komissii-po-akkreditacionnoj-ekspertize-pri-provedenii-gosudarstvennoj-akkreditacii-municipalnogo-obsheobrazovatelnogo-uchrezhdeniya-stolipinskaya-srednyaya-obsheobr.html
komissii-po-preduprezhdeniyu-i-likvidacii-metodicheskie-rekomendacii-po-organizacii-meropriyatij-po-grazhdanskoj-oborone.html